Conform legii 449/2003, cu modificarile ulterioare, societatea noastra asigura garantia produselor livrate. Daca produsul nu corespunde comenzii, puteti solicita inlocuirea lui in termen de maxim 15 zile de la data informarii. Reclamatiile se iau in considerare in termen de maxim 5 zile de la primirea coletului. Reclamatiile transmise dupa acest termen nu vor mai fi luate in considerare.
Societatea Allvelo nu raspunde de eventualele intarzieri care se pot produce din cauza societatii de transport.
Cutiile se livreaza in ambalaje din carton ondulat, asigurate de catre vanzator, sigilate, si sunt insotite de: awb, eticheta pentru identificarea produselor, factura fiscala si declaratie de conformitate, cu exceptia cazurilor particulare.